يواجه العديد من المسافرين، وحتى الموظفين المخضرمين في شركات الطيران، مشاكل خلال رحلاتهم، بمن في ذلك الرئيس التنفيذي السابق لـ«شركة الخطوط الجوية الأميركية».
كان دوج باركر الرئيس التنفيذي لشركة الطيران من عام 2001 إلى عام 2023. وخلال تلك الفترة تعلَّم درساً مهماً لجعل السفر أكثر سلاسة، وفقاً لصحيفة «نيويورك بوست».
وقال باركر: «لا توجد حلول سحرية، لكن يمكنني أن أخبرك بما أقوله لعائلتي».
القاعدة الوحيدة التي يتبعها باركر وعائلته في كل مرة يسافرون فيها هي: «عدم تسجيل أي حقيبة»، أي عدم إرسال حقائب في الشحن.
وتابع: «أينما كنتَ ذاهباً، يمكنك شراء الأشياء بمجرد وصولك إلى هناك… الأمر ليس أن شركات الطيران لا تعرف كيفية توصيل الحقائب، لكن الأمر معقَّد للغاية، وهذا يجعل تجربتك أكثر صعوبة».
وأوضح الرئيس التنفيذي السابق: «هذه نصيحتي الرئيسية لأي شخص: فقط اكتشف طريقة، بغض النظر عن المكان الذي ستذهب إليه، لوضع أغراضك في حقائب اليد الخاصة بك(carry on)، ولا تقم بتسجيل حقيبة».
وبالنظر إلى عدد مرات فقدان الأمتعة أو تلفها، فإن النصيحة سليمة، ولا تتشابه قواعد جميع شركات الطيران عندما يتعلق الأمر بفقدان الأمتعة، بحسب التقرير.
وجد تقرير صدر عام 2024 أن «الخطوط الجوية الأميركية» فقدت حقائب أكثر من أي شركة طيران أخرى. بدأت شركات الطيران الأخرى في دمج (Apple AirTags) وستبدأ في استخدام ميزة العثور على الأغراض الأشهر المقبلة، كجزء من عملية خدمة العملاء الخاصة بها لتحديد موقع الأمتعة التي تم التعامل معها بشكل خاطئ أو المتأخرة.
في حين قد يبدو من الصعب حزم حقيبة يد واحدة فقط لرحلة طويلة، فإن تعلُّم التعبئة الخفيفة يمكن أن يوفر لك عناء التعامل مع الأمتعة عند الهبوط.
كما أشار باركر إلى أن موظفي الخطوط الجوية من المرجَّح أن يعتنوا بك بشكل أفضل إذا كنتَ لطيفاً ومحترماً معهم.
المصدر : وكالات
