تسعى الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي إلى تقديم تجربة روحانية متكاملة لضيوف الرحمن، من خلال تجهيز الحرمين الشريفين بأحدث الخدمات التشغيلية والتقنية، لضمان راحة الزوار وسهولة تنقلهم وسط أجواء ملؤها الطمأنينة والنقاء.
تطوير خدمات التشغيل والصيانة في المسجد الحرام
عملت الهيئة بالتنسيق مع الجهات المعنية على تجهيز مواقع المسجد الحرام ومرافقه وساحاته بأحدث المعدات والآليات المتخصصة لخدمة المصلين والمعتمرين، حيث تم اعتماد عملية النظافة والتعقيم والتعطير بشكل دوري باستخدام تقنيات متطورة، بالإضافة إلى توزيع أدوات النظافة داخل وخارج المسجد الحرام، وتشغيل دورات مياه مجهزة بأعلى معايير الراحة والصحة، مع تجهيز كميات مضاعفة من السجاد لمتابعة احتياجات المصلين.
نظام سقيا ماء زمزم وخدمات الراحة
تم تجهيز نقاط متعددة لسقيا ماء زمزم تضمن توفر المياه الباردة وغير الباردة على مدار الساعة، مع تهيئة منظومة أبواب ذكية لتسهيل حركة دخول وخروج الزوار، وتخصيص مداخل مريحة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة لضمان راحتهم ومساعدتهم على أداء عباداتهم بسهولة ويسر.
تعزيز البنية التحتية وخدمات التكييف والإنارة
أُعدّت السلالم الكهربائية والمصاعد وأُدمجت بأنظمة تكييف حديثة، إضافة إلى تحسين التهوية والإضاءة وتطوير الأنظمة الصوتية، مع توفير مصادر طاقة موثوقة لضمان استمرارية الخدمات، وتحديث تجهيزات الأبواب ودورات المياه، مع تطبيق معايير الوقاية البيئية لحماية صحة القاصدين وسلامتهم.
إدارة الحشود والإرشاد متعدد اللغات
وضعت الهيئة خططًا متكاملة لإدارة الحشود وتنظيم الحركة داخل المسجد الحرام وساحاته، مع توفير لوحات إرشادية بلغات متعددة تتناسب مع تواجد الزوار، وتوفير فرق إرشادية مدربة تساعد المصلين والمعتمرين على التنقل بسهولة والإجابة على استفساراتهم بعدة لغات، مع تخصيص مسارات واضحة تسهل حركة السير وتضمن انسيابية الأداء.
تأتي هذه الجهود المتواصلة في إطار حرص الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على توفير بيئة آمنة، منظمة، ومريحة لكل من يزور هذه البقاع المقدسة، مما يعزز تجربة العبادة ويضمن تقديم أفضل الخدمات لأعداد متزايدة من ضيوف الرحمن في مختلف المواسم.
المصدر : وكالات
