استعادة خدمة يوتيوب بالكامل بعد عطل عالمي – مشاهير

شهد موقع يوتيوب انقطاعًا عالميًا للخدمة يوم الأربعاء الماضي حيث أبلغ أكثر من 320 ألف مستخدم في الولايات المتحدة عن مشاكل عبر موقع DownDetector، وواجه المستخدمون في مناطق متعددة رسالة خطأ “حدث خطأ ما” أثناء محاولتهم الوصول إلى التطبيق.

الاماكن التى تأثرت بالعطل

تأثر المستخدمون في الهند والمملكة المتحدة والعديد من الدول الأخرى، مما يدل على وجود عطل واسع النطاق في الخدمة، ووفقًا لبيانات موقع Downdetector الخاص بتتبع الأعطال، بدأ تزايد البلاغات عن توقف الخدمة في حوالي الساعة 8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، حيث تجاوزت تقارير الأعطال 320 ألف بلاغ في الولايات المتحدة وحدها، وشملت الشكاوى مناطق أخرى حول العالم مثل الهند والمملكة المتحدة وأستراليا والمكسيك

تم الإبلاغ عن ما يقرب من 20 ألف حالة، 74% منها تتعلق بمشاكل في التطبيق و16% ببث الفيديو، وفقًا لموقع DownDetector، ودفعت التقارير المتزايدة عن الانقطاع في جميع أنحاء العالم يوتيوب إلى إصدار بيان جاء فيه “نحن نبحث في هذه المشكلة، وبينما لم نتوصل إلى حل حتى الآن، فإننا نتابعها عن كثب، وسنوافيكم بأي تحديثات حال توفرها”.

شكاوى المستخدمين من عطل يوتيوب

كما أبلغ مستخدمون على منصة X عن المشكلة نفسها، حيث نشروا لقطات شاشة من أجهزتهم تُظهر رسالة “حدث خطأ ما”، وكتب أحد المستخدمين على X مرفقًا لقطة شاشة “يوتيوب، هل أنت بخير يا أخي؟ يبدو أن هناك عطلًا عالميًا الآن”.

وكتب شخص آخر، مشاركًا لقطة شاشة لصفحة يوتيوب فارغة “توقف يوتيوب عن العمل تمامًا، كل ما يظهر لي هو صفحة فارغة تمامًا، الشيء الوحيد الذي يبدو أنه يعمل هو الشريط الجانبي على اليسار، كل شيء آخر معطل”، وأشار مستخدم آخر إلى عدم تمكنه من تسجيل الدخول.

جوجل تنجح في استعادة الخدمة

أكدت شركة YouTube عبر حسابها الرسمي على منصة X أن المشكلة ناتجة عن خلل في نظام التوصيات الذي يؤثر على ظهور المحتوى للمستخدمين، مشيرةً إلى أن الفريق الفني عمل على إصلاح الخلل، وتم استعادة عمل المنصة بالكامل بعد حوالي ساعتين من الانقطاع.

أوضحت التقارير أن العطل بدأ عند حوالي الساعة 8 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي، ونتج عنه زيادة حادة في بلاغات الأعطال على مواقع تتبع المشكلات التقنية، قبل أن تهدأ معدلات البلاغات بعد عودة الخدمة تدريجيًا، بينما لم تصدر الشركة حتى الآن تفاصيل تقنية كاملة عن مصدر الخلل، إلا أن البيانات الأخيرة تؤكد أن جميع خدمات YouTube أصبحت تعمل بشكل طبيعي بعد الإصلاح دون الإبلاغ عن خسارة بيانات المستخدمين أو تأثير دائم على الحسابات.