تناول اللقاء استعراض لتقارير عن الشكاوى الورادة للمحافظة وعددها وما تم تنفيذه واتخاذه من اجراءات سواء مبادرة “صوتك مسموع” أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومدى التفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة والعمل على إعلاء شأن وقيمة المواطن ولتكون واجهة عصرية للدولة المصرية تتواكب مع التطورات الحديثة الذي تشهدها الجمهورية الجديدة.
وقال محافظ أسيوط، أن الحكومة تولي اهتمامًا خاصًا بتقديم خدمات أفضل للمواطنين في كافة القطاعات الخدمية خاصة مع التوجيهات المستمرة من الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بأهمية الإستماع لشكاوى المواطنين، والإستجابة لها بما يحقق رضاهم عن تلك الخدمات والإرتقاء بالخدمات المقدمة للمواطن في مختلف القطاعات الخدمية بالمحافظة مؤكدًا على تقديمه لكافة سبل الدعم الممكنة ،وتذليل العقبات أمام شكاوي المواطنين ومطالب الجماهير والعمل على بذل مزيد من الجهود لزيادة سرعة الاستجابة والرد عليها وتفعيل آليات التواصل معهم فضلاً عن رفع تقارير مستمرة عن الشكاوى والطلبات ومدى الاستجابة والتفاعل معها ونتائج التواصل مع الجهاز التنفيذي للمحافظة تجاه هذه الشكاوى ووضع حلول لها وتنفيذ المقترحات الواردة طبقاً للامكانات المتاحة.
المصدر : اليوم السابع
